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【EZ WAY 易利委APP】快速教學懶人包~如何註冊?安全嗎?申報不符怎麼辦?

因為疫情關係,這兩年海外網購越來越盛行。不過根據財政部關務署規定,從2020 年 5 月 16 日開始,所有通關包裹必須都要取得進口人實名委任需使用「 EZ WAY 易利委 APP」。若如果沒有辦理實名認證,包裹就可能被延遲處理。

因此,如果你愛逛海外代購平台的話,快來看看EZ WAY 易利委 APP的註冊教學吧!本文將告訴你EZ WAY如何註冊?EZ WAY安全嗎?還有遇到問題時需要的客服資訊~

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EZ WAY包裹實名認證是什麼?

EZ WAY易利委是財政部關務署務為推行「包裹實名認證制度」,而委託廠商開發的報關APP。

在我們購買海外商品進入海關時,報關業者必須取得報關委任文件才能順利通關。而這個APP就是將傳統的「紙本報關委任」過程,簡化為電子申報。

只要事前用姓名、身分證件、手機門號在EZ WAY上完成身分認證,之後海外購物的商品通關時,APP就會透過推播跟你確認是否為商品的購買人。按下確定就可以讓商品輕鬆通關,坐在家裡等戰利品上門囉。

註冊EZ WAY包裹實名認證有什麼好處?

許多人會問,我明明網購買的好好的,為什麼需要註冊EZ WAY做實名認證呢?簡單的說,透過EZ WAY取代紙本委任後,就不需要再提供身分證字號及個人資料給物流業者,也簡化了相關程序,因此好處就是

  1.  因為程序的簡化可加速通關時間,讓貨物更快送到手上
  2.  因為不須把個人資料給物流業者,可避免個資外流甚至被盜用。一旦被冒用申報時,也會透過APP馬上發現,可回報申報不符讓海關查詢。

因此,雖然第一次下載註冊有點麻煩,就跟著下面的註冊教學一步步照做,幾分鐘就可以完成了。以後也可以因此一勞永逸喔。

EZ WAY易利委教學: 如何註冊

EZWAY的註冊畫面其實相當直覺,只要準備好手機跟證件,跟著畫面操作一點都不困難。

Step1: 下載 EZ WAY易利委 APP

直接在手機的APP商店裡搜尋”EZ WAY”,就可以找到下載點。或者也可以直接點擊下方的下載點。

Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tradevan.android.forms

IOS:https://apps.apple.com/tw/app/ez-way-%E6%98%93%E5%88%A9%E5%A7%94/id1127781971

圖片來源:財政部

Step2: 填入相關資料註冊

開啟APP並點選會員註冊。

如果是中華民國國籍,就選擇中華民國國籍後,依序填入真實資料。

若非中華民國國籍,則目前只有持「居留證」的人可進行實名認證。持「其他證件」的外國人用戶僅可使用委託書上傳功能。

圖片來源:財政部
圖片來源:財政部

Step3: 進行認證

認證方式分為電信認證簡訊認證這兩種。主要差別在於註冊申報人與手機門號持有人是不是同一人

✅電信認證

如果你是手機門號的持有人,那麼就建議你採電信認證。因為認證速度快,且不需另外上傳身分證照片。但要注意:

  1. 電信門號指定中華電信、遠傳、台哥大、亞太、台灣之星這五大電信商
  2. 不能使用預付卡或公務機等特殊門號
  3. 認證時需在3G或4G環境下,不得使用wifi(換句話說該手機必須要有行動網路)

資料送經電信業者確認身分,立即就可以審核完畢完成註冊

圖片來源:財政部

✅簡訊認證

如果是非本人身分證申請的手機門號、預付卡或公務機也可以註冊,但是需上傳身分證正反面照片

影像辨識確認無誤後,才會發送簡訊驗證碼至欲註冊手機門號,於驗證碼欄位輸入驗證碼,審核完成(簡訊認證的審核約3個工作日)才完成註冊。

圖片來源:財政部

💥注意:完成實名認證後,未來訂購海外包裹時,收件資料一定要填寫註冊時的手機號碼與收件姓名,否則將會報關失敗、包裹無法順利通關,只能改成較麻煩的紙本委任哦

圖片來源:財政部

認證通過後APP的首頁就會顯示「實名認證 已認證」就完成囉~

 

圖片來源:財政部

Step4: 重新登入系統

收到認證完成的訊息後,退出APP重新登入後,就可以開始使用囉~

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EZ WAY易利委教學: 包裹確認/報關

訂完海外包裹後,當報關業者報關時,就會收到APP跳出訊息,將報關資料推播給收貨人進行包裹確認。

Step1:

收到推播後,打開EZ WAY易利委APP,點選「海關實名委任」,系統預設會顯示3個月的進口報關資料,選擇未回覆的資料,以及要確認的分提單號進行申報確認。

圖片來源:財政部
圖片來源:財政部

Step2:

若進口貨物金額、商品名等申報資料是一致的話,表示資料無誤,即可按下申報相符,海關實名委任就這樣完成啦!是不是非常簡單又快速~

要留意的是,顯示的金額有時會和當初的購買金額有點出入,這有可能是因為匯率、手續費或者折扣等所造成,因此如果金額差別不是很大,貨物名等其他事項也正確,那麼還是可以按下申報相符喔。

圖片來源:財政部

EZ WAY易利委教學: 申報不符時

若看到資料中有任何可疑或不是自己的包裹,就可按下「申報不符」。接著再依實際狀況選擇拒絕收貨的理由,例如「遭冒名申報」。選擇好後按下送出,海關就會查核、確保民眾個資與貨物的安全。

 

圖片來源:財政部

 

EZ WAY易利委教學: 常見問題

以下是一些使用EZ WAY時的常見問題

EZ WAY易利委安全嗎?

許多人都擔心輸入個人資料到EZ WAY之後,會不會有個資外流的問題。

事實上根據關貿署的說法,EZ WAY的安全等級與海關的完全相同,也符合國際標準,因此可以安心使用。也的確因為不需將個人資料交給報關業者,比起紙本委託,EZ WAY的安全性其實是較高的。

我沒有做實名認證,以後買的東西都不能通關了嗎?

想必這是許多人心中的疑問,是不是沒有下載EZ WAY作實名認證,今後就不能再到海外購物網血拚了嗎?

答案是可以喔~不過根據官方說法是表示只有第一次會放行通關,但會要求報關行、快遞業者通知收貨人辦理實名認證。

第2次以後就要等收件人補完成實名認證,或使用紙本委任之後,才會放行包裹進入台灣。

不過身邊的朋友有些人都已經完成實名認證了,但包裹進來時就完全沒有推播通知,也是順利送到手上。儘管如此,因為註冊也花不了幾分鐘,還是建議乖乖做好實名認證,以後購物時也方便。

我買亞馬遜Amazon上的貨品也需要登錄EZ WAY嗎?

是的,不論你是從日本或美國的亞馬遜上購買商品,還是任何一個海外購物網站。只要你是從海外購入商品要寄回台灣,因為都需要通過海關,因此就必須作實名登錄。

EZ WAY可以追蹤貨物進度嗎?

可以。打開EZWAY APP點選查詢通關流程, 就可以查看貨物目前的通關狀況。如果顯示海關放行、出倉就表示已經順利通關。但這只能查到出關為止的進度,如果是要查物流配送情況則要到物流公司網站查詢。

無法登入 EZ WAY 易利委 APP怎麼辦?

由一些網路論壇如PTT或Dcard的評論來看,EZ WAY「登入失敗」是常見的問題。如果遇到 EZ WAY一直無法登入,可以先嘗試用「忘記帳號/密碼」功能重設密碼。若還是不行的話,可寄信至 ezway@tradevan.com.tw 由客服人員協助重設。

EZ WAY客服聯繫管道

如果使用上有任何問題,可以撥打 EZ WAY 客服專線 0800-082-188、(02)7735-2800 遇到佔線時可以稍微等候,或改用電子郵件 ezway@tradevan.com.tw 聯繫。但電子郵件的回覆較不及時,若急著取貨的人還是建議使用電話。
也可透過臉書粉絲團洽詢小編試試:https://www.facebook.com/EZWay2020/


有了EZ WAY 易利委,可以免去紙本報關委任的麻煩與不便,不僅加速報關流程,也能降低個人資料被盜用的可能。以上教學你都學會了嗎?話不多說,小編要再來去血拼囉😂

Natalie

Natalie的日本旅遊分享 ☆ 東京在住三年,一邊工作一邊旅行、大嗑美食! 快跟著我一起吃喝玩樂日本走透透吧 ❤
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