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用手語溝通的星巴克!?東京暖心手語Starbucks Signing Store nonowa

星巴克是許多人喝咖啡的首選,分店多、地點便利、品質服務有保障,不過你知道星巴克有手語門市嗎?從2002年星巴克開始培訓身心障礙者員工,並在2016年開設了第一間手語門市「Signing Store」,目前全球共有4間位在美國、中國、馬來西亞,第四間正是今年6月選在日本東京開設的全新店鋪!

日本第一家星巴克手語咖啡

東京Signing Store以「驕傲地用手語服務」為標語,入口處的牆面上就可以感受到截然不同的溫度,可愛的手語插圖、牆上藝術品出自日本插畫家門秀彦,他的父母都是聾啞人士,看著牆上的畫作,讓人心裡不禁暖了起來~

東京店共有 19 名聽障者員工,星巴克特別設計了一套措施,讓溝通點餐不會有問題,以往熟悉的叫名字或叫號,在這裡改為「電子手勢看板」,依照顯示的數字領餐,除了數字還搭配了手勢插圖表示順序,非常可愛!另外一般民眾也可過「指點菜單」來進行點餐,也提供了平板讓消費者與店員能有效的溝通。

最近因應新冠肺炎的疫情,店內的員工也戴上口罩做好防疫措施,不過店員所配戴的口罩是透明的,為了讓消費者可以清楚的看見店員臉上溫暖的笑容,暖心的點杯咖啡飲用~

スターバックス コーヒー nonowa国立店
07:00~22:00
JR中央本線国立駅北口徒歩1分
186-0001 東京都 国立市 北1-14-1 nonowa国立

圖片來源:www.starbucks.co.jp

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